Grâce à leur connaissance approfondie des spécificités de chaque type de produit, qu'il s'agisse de matières, de composants, de chaussures ville ou de sport, de vêtements ou de bagages... ils sont en mesure de formuler des recommandations pertinentes pour optimiser le suivi qualité de ces articles, ce qui favorise la satisfaction et la confiance de vos clients.
Nos différents types d'inspection
Découvrez notre gamme de prestations d'inspections conçue pour répondre à l'ensemble de vos besoins.
Inspection en cours de production
Les inspections effectuées durant le processus de production sont cruciales pour identifier les améliorations à apporter avant la finalisation des productions. C'est le moment idéal pour réaliser un contrôle qualité. Nos inspecteurs veillent à ce que les articles fabriqués soient conformes aux spécifications du client.
Grâce à notre expertise globale, nous assistons l'usine dans l'évaluation des ajustements à mettre en œuvre immédiatement, et surtout avant la fin de la fabrication.
Inspection avant expédition
Réalisés conformément à la norme ISO 28590:2017, ces contrôles (aussi appelés FRI pour final random inspection), garantissent les quantités et la qualité des produits à leur sortie d’usine. Il s’agit de contrôles qui sécurisent aussi la conformité, l’étiquetage des produits et tout ce qui concerne l’emballage, ainsi que le marquage des cartons d’expédition.
Inspection avant embarquement
Ces inspections vérifient que chaque conteneur est correctement chargé avant son transfert sur le cargo et fournissent les informations nécessaires concernant l'expédition.
L'assistance expert qualité CTC (QA = qualité assistance)
Cette prestation "sur-mesure" consiste en du suivi qualité réalisé en usine par des inspecteurs ou des techniciens CTC spécialisés en chaussure, cuir et textile, avec pour objectif de sécuriser les processus sur les chaînes de production.
L'expérience de nos contrôleurs en assurance qualité, acquise sur les marchés du cuir, du textile, de la chaussure, mais aussi de la mode et du sport, vous permet de bénéficier d'un savoir-faire unique.
Nous nous engageons à vous dédier un expert métier, qui sera présent dans votre usine pendant la durée de la production et assurera un suivi quotidien de la qualité en temps réel.
Vous bénéficierez ainsi de notre expertise et des meilleures pratiques qui ont contribué à notre réputation auprès des plus grandes marques de la mode et du luxe.
Cette prestation peut inclure un reporting quotidien sur la qualité de vos productions.
Le programme "self inspection" de CTC
Vos usines réalisent ou vous proposent de réaliser des contrôles par prélèvement de vos commandes.
CTC est en capacité de former et valider les savoir-faire des contrôleurs qualité dans vos usines de production via notre programme "self inspection".
Ce programme s'articule autour de formation en salle et de présence sur le terrain (environ 2,5 jours).
Une fois les contrôleurs qualité (QC) formés, nous supervisons leurs premières inspections, et si tout est conforme, nous leur délivrons un certificat CTC pour les habiliter.
Nos équipes animent la mise en place et le suivi du programme "self inspections" qui comprend :
- L'habilitation des QC usines aux contrôles par prélèvements
- L'habilitation des QC usines à la vérification de commandes selon vos exigences et chartes de services
- La réalisation de contrôles de corrélation
- La réalisation de contrôles de vérification aléatoire
- La mise en place d'un monitoring de votre programme de "self inspection" (par usine, par QC habilité, par typologie de produit...).
Le programme "self inspection" de CTC offre l'avantage de responsabiliser vos usines en ce qui concerne le respect de vos exigences en matière de qualité des produits et des services associés à vos commandes.
Nos différents domaines d'inspection et de contrôle qualité
Voici un aperçu des différents types de contrôle qualité réalisés par nos experts inspections :
Inspections de produits finis : chaussure, maroquinerie, textile...
L’inspection est un contrôle visuel qui porte sur les points suivants :
- Quantités et assortiments de vos commandes
- Qualité de la production
- Conformité par rapport à un échantillon de conformité et/ou à un dossier technique
- Conditionnement par rapport à un dossier technique et/ou une procédure client.
Contrôle de la quantité et des assortiments de vos commandes
Vos copies de commande sont la référence à la vérification des quantités et assortiments de vos expéditions.
Contrôle de la qualité (NQA) de la production
Le contrôle de la qualité consiste à compter le nombre de produits défectueux dans le prélèvement et à définir la catégorie des défauts constatés (critiques, majeurs, mineurs) avec la classification suivante :
- Défauts critiques : il s’agit d’un défaut mettant en cause la sécurité de l’utilisateur ou un défaut mettant le produit en contradiction avec la législation (ex : épingles, agrafes, absence d’étiquette entretien, absence d’étiquette obligatoire…). Il s’agit donc de tout défaut que nous pouvons constater visuellement, laissant présumer la présence d’un objet incorporé dans la fabrication du produit inspecté et pouvant éventuellement provoquer un dommage corporel au consommateur.
- Défauts majeurs : il s’agit des défauts affectant l’aspect, la résistance, la solidité du produit le rendant impropre à sa distribution normale.
- Défauts mineurs : il s’agit des défauts affectant les caractéristiques esthétiques du produit sans le rendre impropre à la vente.
CTC peut vous aider à construire ou adapter votre grille qualité pour la validation de vos commandes. L’inspecteur liste et précise la quantité de défauts repérés (par catégorie de défauts).
Contrôle de conformité
Le contrôle de la conformité consiste à juger l’aspect général du produit par rapport à l’échantillon de conformité et/ou au dossier technique : coloris du produit, nature des accessoires, position des accessoires… et pour les vêtements, les mensurations.
Contrôle de conditionnement et de packaging
Le contrôle du conditionnement consiste à vérifier pour tous les cartons ouverts les paramètres suivants :
- Mesures
- Quantités
- Assortiment
- Étiquetage
- Emballage.
