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CARRIÈRES

Apprenti.e Assistant.e Service Clients Produits F/H

 

Notre entreprise

Date de l'offre : 13/07/2023
Pays du contrat : France
Type de contrat : Alternance

Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence !

Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.

Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de protection individuelle et des métiers de l'environnement, nous accompagnons avec passion nos clients dans le développement de leur performance en France et à l’international, en leur apportant des solutions globales innovantes, un savoir-faire d’excellence et un soutien personnalisé.

Fort d’une expertise développée depuis 1899, CTC Groupe, 430 personnes et 41M€ de ressource, a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée. Le groupe est aujourd’hui présent en Italie, en Chine et au Vietnam. 

En intégrant notre équipe, vous contribuerez activement au développement des performances de la filière cuir maroquinerie chaussure et ganterie en France et à l'international !

 

 

 

 

 

 

Vos missions

CTC recrute un.e Apprenti.e Assistant.e Service client Produits (H/F)


Mission :

L'apprenti.e assistant.e Service Clients Produits aura comme mission principale de participer à l'optimisation et à la rédaction du processus services clients dans le cadre de son amélioration continue

Il/Elle assurera également le suivi des demandes clients dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Activités :

Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien :

  • Gestion, analyse et réponses aux demandes techniques et commerciales clients
  • Création et suivi des devis clients
  • Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions …)
  • Travail sur l’interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires

 

Profil souhaité

Profil

  • Préparation d’un diplôme type BUT gestion PME/PMI
  • Sens du service client et du travail en équipe
  • Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie
  • Anglais (lu, écrit, parlé)
  • Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)

Conditions

  • Contrat d’apprentissage à pourvoir dès septembre 2023
  • Rémunération selon barème légal en vigueur
  • Intéressement, Mutuelle, Titres repas / prime de transport, télétravail

 

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