Les auteurs dirigent le Cabinet AxCiome C, qui intervient depuis plus de dix ans dans les entreprises et les organismes de formation. Cet ouvrage suit comme fil conducteur l'enchaînement chronologique des opérations en matière de formation : recueil, préparation, mise en œuvre et évaluation. Apportant des réponses méthodologiques claires, des outils pratiques et des grilles de lecture, il propose également de nombreuses pistes de réflexion visant l'optimisation du processus de formation et de management des compétences.