Patagonia doit sa réputation autant à sa démarche d'entreprise responsable, solidaire et sociale qu'à la qualité de ses produits. Les auteurs (le fondateur de l'entreprise et un employé de la première heure et actuel directeur marketing) racontent Patagonia depuis ses débuts, exposent leurs valeurs et présentent leur construction progressive de ce modèle d'entreprise responsable.