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CARRIÈRES

ASSISTANT/ASSISTANTE COMMERCIAL.E & TECHNIQUE
Date de l'offre : 26/11/2018
Type de contrat : CDD
Pays du contrat : France

A propos de l’équipe Service clients / logistique

  • Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre laboratoire essais physiques, notre laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits et de notre service Certification des EPI (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes, pour des clients des secteurs Mode, Sport, Luxe, EPI :
  •  Revue de contrat (document recueil des besoins du client), Devis & Faisabilité
  •  Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
  •  Facturation des prestations

Contexte du recrutement : Remplacement d’une collaboratrice en congé maternité.

Missions : Après une période d’intégration, vous gérez la relation clients au quotidien :

  • Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services.
  • Gestion des devis (création et suivi).
  • Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions…).
  • Interface client avec les supports techniques, les experts métiers et les laboratoires d’analyses et d’essais.
  • Enregistrement des dossiers dans notre système LIMS (logiciel spécifique de gestion)

Profil :

  • Bon niveau d’anglais. Beaucoup de communications avec des clients étrangers, principalement par mail
  • Formation souhaitée : Assistanat de gestion PME/PMI, ou Assistanat Administration des Ventes.
  • Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)
  • La connaissance d’un LIMS (ou ERP) serait un plus.

Savoir –être

  • Sens du service et du travail en équipe.
  • Organisation et grande autonomie
  • Curiosité et goût pour la polyvalence des tâches

Conditions

Poste basé à Lyon Gerland, en CDD jusqu’au 30 avril 2019 (période minimale).
Poste à pourvoir : décembre 2018

Rémunération à définir selon profil
13ème mois, Intéressement, Mutuelle
Titres repas / prime de transport…

 
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Taille maximale : 3Mo.
Formats acceptés : DOC, DOCX, TXT, RTF, PDF
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