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CARRIÈRES

 


Index de l’égalité professionnelle 2021

Note globale de CTC : 

91/100

 

A CTC groupe, nous travaillons constamment à la création d’un environnement de travail stimulant pour que nos collaborateurs puissent donner le meilleur d’eux-mêmes : espaces agréables et sécurisés, rémunération motivante, protection sociale, respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de l’égalité professionnelle femme/homme avec un score élevé d’index de l’égalité professionnelle de 89 en 2021. 

CTC groupe, c’est 400 collaborateurs répartis en France, en Chine et au Vietnam qui sont tous unis par le même objectif : contribuer à l’excellence opérationnelle de la filière française de la maroquinerie, chaussure, ganterie, mode cuir. Notre mission d’institut technologique et de développement économique implique la nécessité d’intégrer une vaste palette de connaissances, savoir-faire et compétences. Ainsi nous attachons une importance primordiale au recrutement de profils variés qui sont tous animés par la même volonté de vouloir se former tout au long de leur carrière.

CTC groupe c’est aussi un business model atypique, combinant une mission d’intérêt général non marchande à une activité marchande de prestataire de services.

 

6 raisons de nous rejoindre :

  1. Vous intégrerez une entreprise reconnue pour son expertise et vous serez entourés de collaborateurs chacun spécialiste de leur domaine.
  2. Vous évoluerez dans un environnement ultra varié, allant de la recherche développement et l’innovation à l’accompagnement du styliste de mode en passant par le contrôle qualité. 
  3.  Vous collaborerez à des projets d’envergure internationale tout au long de la chaine de valeur de la filière Maroquinerie, chaussure, ganterie mode cuir, et contribuerez au développement de service marchand ou non marchand.
  4. Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, bienveillante et internationale dont l’équipe de management attache la plus grande importance à l’équilibre vie professionnelle/vie privée et à sa responsabilité sociétale et environnementale.
  5. Vous vous épanouirez au quotidien et accèderez à une large palette de formations qui vous permettra d’évoluer au sein de notre structure.
  6. Enfin vous viendrez enrichir une culture d’entreprise forte basée sur la diversité, le pragmatisme, la proximité, l’expertise, et la simplicité. 

 

Politique de rémunération attrayante :

  • Un compte épargne temps
  • Des tickets restaurants
  • Une prime de transports
  • Un schéma d’intéressement généreux incluant un abondement de l’entreprise.
  • La possibilité de se constituer un complément de retraite supplémentaire  
  • Une mutuelle compétitive financée par l’employeur.
  • Un schéma de prévoyance
  • Un salaire de base au niveau du marché

 


 

Assistant.e Service Clients Produits (H/F)
Date de l'offre : 07/12/2021
Type de contrat : CDD et CDI
Pays du contrat : France

CTC Groupe (350 personnes, 32 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

 

A propos de l’équipe Service clients Produits

Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre laboratoire essais physiques, notre laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits et de notre service Certification des EPI (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs Mode, sport, luxe, EPI :

  •  Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
  •  Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
  •  Facturation des prestations

 

Dans le cadre d’un remplacement, CTC recrute un.e

Assistant.e Service client Produits (H/F)

Mission

L'assistant.e Service Clients Produits s'assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client ou de l'enregistrement des échantillons dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d'assurer les ressources optimales en cas d'absences ou pendant les périodes de forte activité.

 

Activités 

Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien :

  • Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services
  • Gestion des devis (création et suivi)
  • Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions …)
  • Interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires
  • Enregistrement et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS

 

Profil 

  • Idéalement formation Bac+2/3 en assistanat de gestion PME/PMI ou expériences dans un service client ou en tant qu’assistant Technique d’Ingénieur
  • Sens du service client et du travail en équipe. Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie
  • Anglais (lu, écrit, parlé) Beaucoup de communication avec des clients étrangers.
  • Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)
  • La connaissance d’un LIMS (ou ERP) serait un plus.

 

Conditions

  • 2 postes à pourvoir : 1 CDI et 1 CDD à 80% jusqu'à fin décembre 2022, à pourvoir dès que possible
  • Intéressement, Mutuelle, ticket restaurant, prime de transport, télétravail

 

 
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